Privacy Policy

1. Informazioni Generali

INTERNET FIBER ITALY S.r.l. (di seguito "noi" o "la società") si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dei propri clienti. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana.

2. Titolare del Trattamento

Ragione Sociale: INTERNET FIBER ITALY S.r.l.
P.IVA: IT12345678901
Indirizzo: Via Fibra Ottica 10, 00100 Roma (RM), Italia
Telefono: +39 06 1234 5678
Email: privacy@internetfiberitaly.it
Sito web: www.internetfiberitaly.it

3. Personal Data We Collect

To provide personalized internet plans and connectivity solutions, we collect:

3.1 Dati Identificativi

• Nome e cognome
• Codice fiscale o partita IVA
• Data di nascita
• Indirizzo di installazione

3.2 Dati di Contatto

• Email personale
• Numero di telefono fisso e mobile
• Indirizzo completo di residenza
• Altri recapiti di emergenza

3.3 Dati Tecnici e di Connessione

• Velocità di connessione attuale
• Tipo di connessione (ADSL, fibra, etc.)
• Dispositivi connessi
• Uso dati mensile
• Indirizzo IP e dati di localizzazione

3.4 Dati Finanziari

• Informazioni bancarie (per pagamenti)
• Storico pagamenti e fatturazione
• Metodo di pagamento preferito

3.5 Dati di Navigazione Web

• Indirizzo IP e dati di localizzazione
• Tipo e versione browser
• Pagine visitate sul nostro sito
• Tempo di permanenza
• Dispositivo utilizzato

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

1. Fornire servizi di connessione: Attivare e gestire la tua connessione internet
2. Assistenza clienti: Risolvere problemi tecnici e fornire supporto
3. Fatturazione: Emissione fatture e gestione pagamenti
4. Miglioramento servizi: Analizzare l'utilizzo per ottimizzare la rete
5. Marketing: Inviare offerte personalizzate (con consenso)
6. Conformità legale: Adempiere obblighi di legge e regolamentari

5. Base Giuridica del Trattamento

• Esecuzione contratto: Per fornire i servizi richiesti
• Consenso: Per comunicazioni di marketing
• Obbligo legale: Per adempiere normative AGCOM e GDPR
• Interesse legittimo: Per migliorare servizi e sicurezza rete

6. Comunicazione a Terzi

6.1 Partner Tecnici

• Fornitori di infrastruttura di rete
• Partner di installazione e manutenzione
• Servizi di assistenza tecnica

6.2 Autorità Competenti

• AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni)
• Autorità Giudiziaria (su richiesta)
• Polizia Postale per sicurezza informatica

7. Data Subject Rights

Come Esercitare i Diritti

• Contattaci via email: privacy@internetfiberitaly.it
• Chiamaci: +39 06 1234 5678
• Utilizza il portale clienti per richieste online

Risposta garantita entro 30 giorni.

8. Conservazione dei Dati

• Dati contrattuali: 10 anni (obblighi fiscali)
• Dati di traffico: 6 mesi (normativa AGCOM)
• Dati marketing: Fino a revoca consenso
• Dati cancellati: Su richiesta o scadenza termini

9. Sicurezza delle Informazioni

Misure di sicurezza adottate:

• Crittografia end-to-end dei dati
• Firewall e sistemi di monitoraggio
• Accesso limitato ai dati personali
• Backup sicuri e procedure di disaster recovery
• Formazione del personale sulla sicurezza

10. Cookie e Tracciamento

Utilizziamo cookie per:

• Migliorare l'esperienza di navigazione
• Analizzare il traffico del sito
• Ricordare le tue preferenze
• Personalizzare contenuti e offerte

11. Reti e Infrastruttura

Le nostre reti sono monitorate 24/7 per garantire:

• 99.9% uptime della connessione
• Velocità garantite secondo contratto
• Sicurezza contro cyber attacchi
• Conformità alle normative tecniche

12. Modifiche alla Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata per riflettere cambiamenti normativi o tecnologici. Ti informeremo di modifiche significative via email o sul nostro sito web.

13. Contatti

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